Визит Президента Тойота Мотор Россия Сюдзи Суга состоялся в Перми 11 апреля 2019 года в рамках обмена опытом в дилерской сети.

Целью визита господина Суга было личное знакомство с командой и обсуждение стратегических планов на ближайшие несколько лет. Также обсуждались новые решения и лучшие практики с других рынков. Господин Сюдзи Суга работает в Тойота Мотор более 30 лет, он поделился с командой VERRA знаниями, видением и идеями.

В автоцентрах Toyota и Lexus в Перми Сюдзи Суга познакомился с высокотехнологичными решениями, которые применяются в работе с клиентами. Технологию помощи в выборе автомобиля господин Суга протестировал на себе. Особое внимание он уделил
бизнес-процессам персонализации клиентов, сервисным продуктам и философии постоянного совершенствования Кайдзен, которая является неотъемлемой частью работы компании VERRA.

Сюдзи Суга, Президент Тойота Мотор Россия, отметил, что главная задача дилерского центра - это неуклонно повышать профессиональный уровень и постоянно совершенствоваться. Он оценил большой опыт команды VERRA, отличное знание рынка и постоянную работу над улучшением клиентского сервиса. По его мнению команда VERRA - настоящие приверженцы своего дела, которые двигаются в правильном направлении, с верным пониманием стратегической цели и точным транслированием ценностей брендов Toyota и Lexus.

Визит Президента Тойота Мотор Россия для нашей команды большая честь, - говорит Анна Бояршинова, Генеральный директор компании VERRA. Мы благодарны за ценные советы г-на Суга, все полученные знания обязательно применим в нашей работе. Мы придерживаемся принципа: всё, что сделано сегодня, может быть улучшено завтра. Высокая оценка Сюдзи Суга нашей работы вдохновляет на создание новых клиентских продуктов и подходов, направленных на счастье клиентов и сотрудников.

 

Понравился материал? Поделись!

Комментарии

Отправить ответ

  Подписаться  
Подписаться на